• Rückgabe- und Umtauschrichtlinien Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist

  • Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach kundenspezifischen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere:

  • Individuell bedruckte Produkte (T-Shirts, Tassen, Flyer mit kundenspezifischem Design)
  • Personalisierte Artikel mit Namen, Logos oder individuellen Texten
  • Maßgeschneiderte Druckerzeugnisse nach Kundenwunsch
  • Visitenkarten und Geschäftsausstattungen mit persönlichen Daten
  • Sonderanfertigungen in speziellen Größen oder Formaten
  • Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

  • Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von Ihnen getragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

  • Umtausch und Reklamationen

Sollten Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sein oder sollten Mängel auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@printland24.com. Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten bei berechtigten Reklamationen eine kostenlose Nachbesserung, einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Bitte senden Sie uns Fotos der beanstandeten Ware zu, damit wir den Mangel schnell beurteilen können.

  • Produktionsfehler und Qualitätsmängel

Bei Produktionsfehlern, die auf unsere Verantwortung zurückzuführen sind, übernehmen wir selbstverständlich die vollständigen Kosten für Ersatz oder Nachbesserung. Dies umfasst:

 

  • Druckfehler oder unlesbare Texte
  • Farbabweichungen, die nicht den vereinbarten Standards entsprechen
  • Beschädigte Artikel beim Versand
  • Falsche Produktausführung entgegen der Bestellung
  • Kundenfehler und Designprobleme

Sollten Probleme auf kundenseitige Fehler zurückzuführen sein (z. B. falsche Dateiformate, zu niedrige Auflösung, rechtschreibfehlerhafte Texte), können wir leider keine kostenlosen Nachdrucke anbieten. In solchen Fällen unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot für eine Neuproduktion zu reduzierten Konditionen.

  • Kontakt für Rückgaben

Für alle Fragen zu Rückgaben und Umtausch erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@printland24.com
Phone/WhatsApp: 0176 61805137
Rücksendeanschrift: Printland24.de, Alperen Aydin, Erftstraße 39, 50672 Köln